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공개교육

월별교육일정

설득 커뮤니케이션 스킬
교육일정 2017. 12. 01 신청기간 교육시작 7일전까지 신청
교육시간 09:00 ~ 18:00 / 1일간, 8시간 (비합숙) 정원 10명
장소

한국HRD교육센터(분당)

연락처 TEL. 031-705-0911 / FAX. 031-705-0916
교육비 250,000원
국민은행 279601-04-117266 (주)한국에이치알디교육센터 (교육종료일 계산서 전자발행)
통장사본/사업자등록증 다운로드
자비부담금/
정부지원금
자비부담금 정부지원금(환급액)
우선지원 50인 미만 기업 187,590원 62,410원
우선지원 50인 이상 기업 187,590원 62,410원
대규모 1000인 미만 기업 250,000원 0원
대규모 1000인 이상 기업 250,000원 0원

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신청방법

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연간일정보기

1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월
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교육소개

설득 커뮤니케이션 스킬

본 과정은 설득 상대방에 대한 커뮤니케이션을 전략적으로 전개해 나가기 위해 설득의 원리와 스킬을 습득하기 위한 기회를 제공하기 위해 설계하였습니다.

다음과 같은 기대효과를 거둘 수 있습니다.
 설득이 적용되는 범위를 점검하고 자신의 설득관련 역량을 점검할 수 있습니다.
설득 상황분석을 위하여 목적과 목표의 설정, 설득상대의 파악을 할 수 있습니다.
설득 전략의 중요성과 설득심리를 이해하고, 설득원칙·채널의 선택 방법과 설득 주요 스킬을 습득 할 수

교육대상

◆이해관계자의 설득이 필요한 모든 구성원
◆조직의 관리자, 리더
◆설득 커뮤니케이션의 전략적 스킬 향상을 희망하는 개인

교육프로그램

Module 교육내용 세부내용 교수방법
고객상담 하기 ▶고객의 요구사항 파악
- 고객의 의견을 경청
- 상담계획에 따라 상담 진행
▶고객의 거절에 대해 설득안 제시
▶합의된 상담결과의 공유
▶고객의 요구사항 파악
- 고객의 의견을 경청
- 상담계획에 따라 상담 진행

▶고객의 거절에 대해 설득안 제시

▶합의된 상담결과의 공유
혼합형(강의법+토의법+발표법)
설득 커뮤니케이션 스킬 ▶설득의 이해
▶설득을 위한 준비 및 실전
▶ 설득의 이해
설득의 중요성
설득 요소
설득 목적과 목표
피설득자 파악

▶ 설득을 위한 준비 및 실전
설득 전략
설득의 심리 원칙
설득 채널
설득 스킬(기술)
효과적 설득을 위하여
개인과제 종합실습

오시는 길

주소

교육장 : 경기도 성남시 분당구 황새울로 359번길 7, 2층 (서현동) 한국HRD교육센터
주차장 : 경기 성남시 분당구 서현로 170 풍림아이원플러스

전화번호

031-705-0911

자가차량

교육장 내 주차불가 주차는 서현 풍림아이원플러스 주차장(경기도 성남시 분당구 서현로 170)을 이용하시면 1일 10시간까지 주차비용을 지원해 드립니다.
(입차 시 주차권 꼭 지참해주셔야 합니다. 분실 시 주차 지원 안됩니다.)

대중교통

버스 정류장명 : 이매촌한신.서현역.AK프라자
정류장 번호 : 07-168
버스노선보기

고속버스 성남고속버스터미널(야탑역)에서 지하철 분당선 보정역 방향으로 2정거장, 서현역에서 하차 지하철 서현역 AK플라자 5번GATE로 나와 200m 직진하여 로데오거리가 끝나는 지점(성지하이츠텔 앞)에서 죄회전 하여 250m 직진하면 현대오일뱅크(현대신도시 주유소) 뒤에 한국HRD교육센터가 있습니다 (도보 7분)

교육센터 소개 오시는길 안내 온라인고객센터 개인정보취급방침 이용약관

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