신규고객개척전략 및 기존고객관리

교육일정 2018. 10. 26 신청기간 교육시작 7일전까지 신청
교육시간 09:00 ~ 18:00 / 1일간, 8시간 (비합숙) 정원 18명
장소

한국HRD교육센터(분당)

연락처 TEL. 031-705-0911 / FAX. 031-705-0916
교육비 250,000원
국민은행 279601-04-117266 (주)한국에이치알디교육센터 (교육종료일 계산서 전자발행)
자비부담금/
정부지원금
자비부담금 정부지원금(환급액)
우선지원 50인 미만 기업 187,590원 62,410원
우선지원 50인 이상 기업 187,590원 62,410원
대규모 1000인 미만 기업 250,000원 0원
대규모 1000인 이상 기업 250,000원 0원
신청방법

연간일정보기

1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월
31 - 31 - - - - 12 - 12 - - - 26 - 26 - -

교육소개

기존고객의 이탈을 방지하고 지속적으로 관계를 유지

본 과정을 효율적으로 신규고객을 개척하고 발전시킬 수 있도록 신규 고객 개척을 자사의 구매환경을 분석하고 수요예측을 체계적으로 하기 위한 논리적 접근 방법에 대해 알아보며, 기존 고객과의 관계를 지속적으로 유지하기 위한 방법을 습득하는 과정입니다.

다음과 같은 기대효과를 거둘 수 있습니다.
 고객과 시장을 체계적으로 분석하여 신규 고객을 효율적으로 개척
고객 접근법 및 구체적인 영업활동방법을 습득
기존 고객의 이탈을 방지하고 지속적으로 관계를 유지

교육대상

◆세일즈/ 영업 담당자 ,영업 관리자

교육프로그램

Module 교육내용 세부내용 교수방법
고객유지전략 수립하기 ▶고객 유지를 위한 타사 사례에 대한 정보를 수집할 수 있다.
▶고객 유형별로 적절한 유지 방안을 설정할 수 있다.
▶고객 만족도 향상을 위한 방안을 수립할 수 있다.
▶고객 유지를 위한 타사 사례에 대한 정보를 수집할 수 있다.

▶고객 유형별로 적절한 유지 방안을 설정할 수 있다.

▶고객 만족도 향상을 위한 방안을 수립할 수 있다.
혼합형(강의법+토의법+발표법)
신규고객개척전략 및 기존고객관리 ▶신규고객 개척전략
▶기존고객관리 전략
▶신규고객 개척기초
고객발굴의 가치
고객발굴의 기초
고객의 구매 매트리스와 구매업무 이해
고객의 구매를 자극하는 요인분석과 기획확보

▶수요예측과 고객발굴
수요예측을 통한 영업기획 발견
- 전통적 기법의 수요예측
- 고객분석을 통한 수요예측
고객발굴 9가지 기법
- 가치중심의 가망 고객발굴
- 정보중심의 가망고객 발굴
- 추천을 통한 가망고객 발굴
- 세일즈 프로모션을 통한 가망고객 발굴
- 떠나간 고객을 돌아오게 하는 방법
- 경쟁사고객을 자사고객으로 전환하기
- 기회차트 활용을 통한 영업기회 발굴
- 전통적 방법의 가망고객 발굴 연고 등
실습: 자신의 고객발굴기법 구축

▶고객분석
고객의 수준 분석을 통한 타깃 고객 선정
- 재무제표분석을 통한 고객의 거래 안전성 파악
- 타깃 고객의 선정

▶고객확보를 위한 영업활동 계획수립
설득력 있는 영업도구 개발과 제안영업
고객 공략을 위한 영업의 단계 개발과 핵심역량
- 고객접근 단계 완성
고객의 구매 프로세스를 전력적으로 활용하기
실습 - 자신의 영업도구, 단계개발

오시는 길

주소

교육장 : 경기도 성남시 분당구 황새울로 359번길 7, 2층 (서현동) 한국HRD교육센터
주차장 : 경기 성남시 분당구 서현로 170 풍림아이원플러스

전화번호

031-705-0911

자가차량

교육장 내 주차불가 주차는 서현 풍림아이원플러스 주차장(경기도 성남시 분당구 서현로 170)을 이용하시면 1일 10시간까지 주차비용을 지원해 드립니다.
(입차 시 주차권 꼭 지참해주셔야 합니다. 분실 시 주차 지원 안됩니다.)

대중교통

버스 정류장명 : 이매촌한신.서현역.AK프라자
정류장 번호 : 07-168
버스노선보기

고속버스 성남고속버스터미널(야탑역)에서 지하철 분당선 보정역 방향으로 2정거장, 서현역에서 하차 지하철 서현역 AK플라자 5번GATE로 나와 200m 직진하여 로데오거리가 끝나는 지점(성지하이츠텔 앞)에서 죄회전 하여 250m 직진하면 현대오일뱅크(현대신도시 주유소) 뒤에 한국HRD교육센터가 있습니다 (도보 7분)