°ø°³±³À°

¿ùº°±³À°ÀÏÁ¤

ÄÄÇ÷¹ÀÎ Recovery
±³À°ÀÏÁ¤ 2018. 04. 02 ½Åû±â°£ ±³À°½ÃÀÛ 7ÀÏÀü±îÁö ½Åû
±³À°½Ã°£ 09:00 ~ 18:00 / 1Àϰ£, 8½Ã°£ (ºñÇÕ¼÷) Á¤¿ø 10¸í
Àå¼Ò

Çѱ¹HRD±³À°¼¾ÅÍ(ºÐ´ç)

¿¬¶ôó TEL. 031-705-0911 / FAX. 031-705-0916
±³À°ºñ 250,000¿ø
±¹¹ÎÀºÇà 279601-04-117266 (ÁÖ)Çѱ¹¿¡ÀÌÄ¡¾Ëµð±³À°¼¾ÅÍ (±³À°Á¾·áÀÏ °è»ê¼­ ÀüÀÚ¹ßÇà)
ÅëÀå»çº»/»ç¾÷ÀÚµî·ÏÁõ ´Ù¿î·Îµå
ÀÚºñºÎ´ã±Ý/
Á¤ºÎÁö¿ø±Ý
ÀÚºñºÎ´ã±Ý Á¤ºÎÁö¿ø±Ý(ȯ±Þ¾×)
¿ì¼±Áö¿ø 50ÀÎ ¹Ì¸¸ ±â¾÷ 250,000¿ø 0¿ø
¿ì¼±Áö¿ø 50ÀÎ ÀÌ»ó ±â¾÷ 250,000¿ø 0¿ø
´ë±Ô¸ð 1000ÀÎ ¹Ì¸¸ ±â¾÷ 250,000¿ø 0¿ø
´ë±Ô¸ð 1000ÀÎ ÀÌ»ó ±â¾÷ 250,000¿ø 0¿ø

2017³âµµ ȯ±ÞÀýÂ÷ ÀÚ¼¼È÷º¸±â °í¿ë »ó½Ã Àοø¼ö °Ë»öÇϱâ
½Åû¹æ¹ý

±³À°½ÅûÀÌ ¸¶°¨µÇ¾ú½À´Ï´Ù.

±³À°³»¿ë Ãâ·ÂÇϱâ

¿¬°£ÀÏÁ¤º¸±â

1¿ù 2¿ù 3¿ù 4¿ù 5¿ù 6¿ù 7¿ù 8¿ù 9¿ù 10¿ù 11¿ù 12¿ù
- - - 02 - 02 - - - - - 10 - 10 - -

±³À°¼Ò°³

À¯Çüº° ÄÄÇ÷¹ÀÎ ´ëó ¹æ¾ÈÀ» ¸¶·ÃÇÏ¿© ºÒ¸¸ °í°´À» °¨µ¿ÀÇ °í°´À¸·Î

Áö±Ý °°Àº ºÒȲ±â¿¡ ÀÖ¾î Ä¡¿­ÇØÁ®¸¸ °¡´Â ±â¾÷ °æÀïȯ°æ¿¡¼­ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ °­È­¿Í ´õºÒ¾î °í°´ÀÇ È®º¸, À¯Áö, °í°´ Ãæ¼ºµµ Á¦°í¸¦ ÅëÇÑ °í°´°úÀÇ ±ä¹ÐÇÑ °ü°è À¯Áö ¹× ½Å¼ÓÇϰí Á¤È®ÇÑ °í°´¼­ºñ½º°¡ ±â¾÷ »ýÁ¸ÀÇ Çʼö ºÒ°¡°áÇÑ ¿äÀÎÀ̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. µû¶ó¼­ º» °úÁ¤Àº À¯Çüº° ÄÄÇ÷¹ÀÎ ´ëó ¹æ¾ÈÀ» ¸¶·ÃÇÏ¿© ºÒ¸¸ °í°´À» ¸¸Á·°ú °¨µ¿ÀÇ Ãæ¼º°í°´À¸·Î ¸¸µé¾î ¼ÒºñÀÚ¿Í ±â¾÷ÀÇ °¡Ä¡ Çâ»óÀ» ³ôÀ̱â À§ÇØ ¸¸µé¾îÁø °úÁ¤ÀÔ´Ï´Ù.

´ÙÀ½°ú °°Àº ±â´ëÈ¿°ú¸¦ °ÅµÑ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
 °í°´ ¸¸Á·À» ÅëÇÑ ¼öÀÍ ¸ðµ¨À» ÀÌÇØÇϰí, °í°´ ¸¸Á·°ú °í°´ Ãæ¼ºµµ¿¡ µû¸¥ »ó°ü °ü°è¸¦ ¾È´Ù.
ÄÄÇ÷¹ÀÎ °í°´ÀÇ Ã¤³Î º°, ´Ù¾çÇÑ °í°´ À¯Çüº° ÀÀ´ë½ºÅ³À» ÀÍÈù´Ù.
ÇöÀå¿¡¼­ Àû¿ë °¡´ÉÇÑ SERVICE RECOVERY ÇÁ·Î±×·¥µé¿¡ ´ëÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ µµÃâÇÑ´Ù.

±³À°´ë»ó

¡ßCS ºÎ¼­ÀÇ ´ã´çÀÚ ¹× °ü¸®ÀÚ¸¶ÄÉÆÃ¿¡ °ü½É ÀÖ´Â ´ã´çÀÚ ¹× °ü¸®ÀÚÀ¯Åë ¿µ¾÷ CS ½Ç¹«ÀÚ

±³À°ÇÁ·Î±×·¥

Module ±³À°³»¿ë ¼¼ºÎ³»¿ë ±³¼ö¹æ¹ý
ºÒ¸¸ »çÇ× ºÐ¼®Çϱ⠢ººÒ¸¸»çÇ× ºÐ¼®À» À§ÇÑ À¯»ç¼º, Á߿伺, ¹ß»ý½Ã±â, ºóµµ¿Í °°Àº ºÐ·ù±âÁØ ¸¶·Ã
¢ººÒ¸¸»çÇ×ÀÇ ³»¿ëÀ» »ìÆìº¸°í ºÐ·ù±âÁØ¿¡ µû¶ó ¹üÁÖÈ­ÇÏ¿© ºÐ¼®
¢ººÒ¸¸»çÇ׺° ¹ß»ýÀÇ ¿øÀÎ ºÐ¼®
¢ººÒ¸¸»çÇ× ºÐ¼®À» À§ÇÑ À¯»ç¼º, Á߿伺, ¹ß»ý½Ã±â, ºóµµ¿Í °°Àº ºÐ·ù±âÁØ ¸¶·Ã

¢ººÒ¸¸»çÇ×ÀÇ ³»¿ëÀ» »ìÆìº¸°í ºÐ·ù±âÁØ¿¡ µû¶ó ¹üÁÖÈ­ÇÏ¿© ºÐ¼®

¢ººÒ¸¸»çÇ׺° ¹ß»ýÀÇ ¿øÀÎ ºÐ¼®
È¥ÇÕÇü(°­Àǹý+ÅäÀǹý+¹ßÇ¥¹ý)
ÄÄÇ÷¹ÀÎ Recovery ¢ººÒ¸¸Á·°í°´À» ¸¸Á·°ú °¨µ¿À¸·Î
¢ºÄÄÇ÷¹ÀÎ °í°´ ä³Îº° ÀÀ´ë
¢ºÄÄÇ÷¹ÀÎ °í°´ À¯Çüº° ÀÀ´ë
¢ºService Recovery ÇÁ·Î±×·¥
¢ººÒ¸¸Á·°í°´À» ¸¸Á·°ú °¨µ¿À¸·Î
°úÁ¤°³¿ä ¹× ÇнÀ¸ñÇ¥ / ÀÎ»ç ³ª´©±â
¼­ºñ½º ¼öÀÍ ¸ðµ¨ÀÇ ¼± ¼øÈ¯ ±¸Á¶
°í°´ ¸¸Á·°ú ºÒ¸¸Á· ¿äÀÎ & °í°´ ¸¸Á·°ú °í°´ Ãæ¼ºµµ »ó°ü°ü°è
¼­ºñ½º ¼öÀÍ Ã¼ÀÎ ³»¿¡ ÀÖ´Â °¢°¢ÀÇ °í¸® ¿¬°áÆ÷ÀÎÆ®

¢ºÄÄÇ÷¹ÀÎ °í°´ ä³Î º° ÀÀ´ë
ÀüÈ­ ä³Î ÀÌ¿ë ÄÄÇ÷¹ÀÎ Á¦±â °í°´ ÀÀ´ë ½ºÅ³(Verbal)
¸é´ë¸é ä³Î ÀÌ¿ë ÄÄÇ÷¹ÀÎ Á¦±â °í°´ ÀÀ´ë ½ºÅ³(Verbal/Non-verbal)
°í°´ÀÌ µè°í ½Í¾î ÇÏ´Â °ø°¨/»ç°ú/¾çÇØ/Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç

¢ºÄÄÇ÷¹ÀÎ °í°´ À¯Çüº° ÀÀ´ë
Áø´Ü ToolÀ» ÀÌ¿ëÇÑ 3°¡Áö ÄÄÇ÷¹ÀÎ °í°´ À¯Çü ÀÌÇØ
ºÐ³ëÇüÀ¸·Î °æÃ»ÀÌ ¾î·Á¿î °í°´ À¯Çü ºÐ¼® ¹× ÀÀ´ë Æ÷ÀÎÆ®
ºñÆÇÀûÀ̰í, Ä¡¹ÐÇÑ °í°´ À¯Çü ºÐ¼® ¹× ÀÀ´ë Æ÷ÀÎÆ®

¢ºService Recovery ÇÁ·Î±×·¥
MOT(Moment of Truth)ÇÁ·Î¼¼½º º° °í°´ ¸¸Á· ÇÁ·Î±×·¥ ¸¸µé±â
°í°´ÀÇ ¼Ò¸®(VOC) / °í°´ ºÒ¸¸ ¼öÁغ° ÀÀ´ë Æ÷ÀÎÆ® ÇÁ·Î±×·¥ ¸¸µé±â
¹«ÇÑ ¼ºÀåÀ» À§ÇÑ ÇÁ·ÎµéÀÇ Action-Plan

±³À°ÇöÀå

±³À°Èıâ

¿À½Ã´Â ±æ

ÁÖ¼Ò

±³À°Àå : °æ±âµµ ¼º³²½Ã ºÐ´ç±¸ Ȳ»õ¿ï·Î 359¹ø±æ 7, 2Ãþ (¼­Çöµ¿) Çѱ¹HRD±³À°¼¾ÅÍ
ÁÖÂ÷Àå : °æ±â ¼º³²½Ã ºÐ´ç±¸ ¼­Çö·Î 170 dz¸²¾ÆÀÌ¿øÇ÷¯½º

ÀüÈ­¹øÈ£

031-705-0911

ÀÚ°¡Â÷·®

±³À°Àå ³» ÁÖÂ÷ºÒ°¡ ÁÖÂ÷´Â ¼­Çö dz¸²¾ÆÀÌ¿øÇ÷¯½º ÁÖÂ÷Àå(°æ±âµµ ¼º³²½Ã ºÐ´ç±¸ ¼­Çö·Î 170)À» ÀÌ¿ëÇϽøé 1ÀÏ 10½Ã°£±îÁö ÁÖÂ÷ºñ¿ëÀ» Áö¿øÇØ µå¸³´Ï´Ù.
(ÀÔÂ÷ ½Ã ÁÖÂ÷±Ç ²À ÁöÂüÇØÁÖ¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ºÐ½Ç ½Ã ÁÖÂ÷ Áö¿ø ¾ÈµË´Ï´Ù.)

´ëÁß±³Åë

¹ö½º Á¤·ùÀå¸í : À̸ÅÃÌÇѽÅ.¼­Çö¿ª.AKÇÁ¶óÀÚ
Á¤·ùÀå ¹øÈ£ : 07-168
¹ö½º³ë¼±º¸±â

°í¼Ó¹ö½º ¼º³²°í¼Ó¹ö½ºÅ͹̳Î(¾ßž¿ª)¿¡¼­ ÁöÇÏö ºÐ´ç¼± º¸Á¤¿ª ¹æÇâÀ¸·Î 2Á¤°ÅÀå, ¼­Çö¿ª¿¡¼­ ÇÏÂ÷ ÁöÇÏö ¼­Çö¿ª AKÇöóÀÚ 5¹øGATE·Î ³ª¿Í 200m Á÷ÁøÇÏ¿© ·Îµ¥¿À°Å¸®°¡ ³¡³ª´Â ÁöÁ¡(¼ºÁöÇÏÀÌÃ÷ÅÚ ¾Õ)¿¡¼­ ÁËȸÀü ÇÏ¿© 250m Á÷ÁøÇϸé Çö´ë¿ÀÀϹðÅ©(Çö´ë½Åµµ½Ã ÁÖÀ¯¼Ò) µÚ¿¡ Çѱ¹HRD±³À°¼¾ÅͰ¡ ÀÖ½À´Ï´Ù (µµº¸ 7ºÐ)

±³À°¼¾ÅÍ ¼Ò°³ ¿À½Ã´Â±æ ¾È³» ¿Â¶óÀÎ°í°´¼¾ÅÍ °³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æÄ§ ÀÌ¿ë¾à°ü

(ÁÖ)Çѱ¹¿¡ÀÌÄ¡¾Ëµð±³À°¼¾ÅÍ | ´ëÇ¥ÀÌ»ç ±è¿øÀ¯ | »ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£ 129-86-33577 | Åë½Å»ç¾÷ÀÚ½Å°í¹øÈ£ 2009-°æ±â¼º³²-0901È£
°æ±âµµ ¼º³²½Ã ºÐ´ç±¸ Ȳ»õ¿ï·Î359¹ø±æ 7 | ´ëÇ¥ÀüÈ­ : 031-705-0911 | ÆÑ½º 031-705-0916 | À̸ÞÀÏ hrd_21@naver.com
COPYRIGHT(C)HRD21.ALLRIGHTS RESERVED.