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품질관리기본실무
시간 8~16시간 장소 협의
교육비 협의 환급비 2,423,520 원

교육소개

품질관리 이론과 현장 품질관리 실천기법의 사례를 통한 제품, 서비스의 품질향상과 기업경쟁력 확보!

현장 주변의 품질 문제점을 관리항목으로 평가하여 현장에 존재하는 모든 문제점을 인식하고 현장의 관리
및 개선 활동에 필요한 다양한 품질관리 기법을 활용하여 스스로가 품질문제 해결능력을 배양하고 중소기업
현장 사례를 활용한 품질관리와 품질보증 그리고 품질혁신의 중요성을 학습함으로써, ‘중소기업 사원’과
‘중소기업’ 그리고 ‘고객’이 지닌 각각의 Needs를 최대한 만족시키는 품질관리 실무자를 육성한다.

다음과 같은 기대효과를 거둘 수 있습니다.
 ◆ 현장품질관리의 중요성과 품질관리의 원칙을 이해하고 작업자의 의식변화를 통한 품질향상 마인드의 제고하며 국제인증 시스템에 대한 이해도를 높임
◆ 공정의 생산성과 품질능력을 높이기 위한 관리방법 체득
◆ 현장에서의 품질을 향상시키기 위한 방법으로서 품질문제를 인식하는 방법을 익히고 실질적인 개선의 방법과 기법을 숙지함

교육대상

◆ 현장작업자, 반장, 조장, 품질관리 실무자 등

교육프로그램

Module 교육내용 세부내용 교수방법
품질관리기본실무 1.품질경영과 고객만족
2.품질관리 개론
3.품질경영시스템과 국제인증
4.공정품질관리기법
5.품질문제의 인식과 현장개선
6.눈으로 보는 관리와 사례
1.품질경영과 고객만족
•품질과 품질경영
•고객과 고객만족
•품질전략과 전원참가
•품질관리자의 역할과 책임

2.품질관리 개론
•품질관리 활동의 목적
•품질문제와 개선
•품질개선의 필요성
•통계적 품질관리(SQC)와 검사
•통계적 공정관리(SPC)와 관리도

3.품질경영시스템과 국제인증
•품질경영과 품질경영시스템
•국제인증의 이해
•ISO 9001, ISO 14001, TS 16949

4.공정품질관리기법
•공정품질관리 전략
•품질개선활동 (품질개선을 위한 품질도구의 이해)
•품질도구를 활용한 공정개선 체험
(품질도구의 활용 실습)
•공정개선 성공사례

5.품질문제의 인식과 현장개선
•품질문제의 인식방법
•문제해결의 방법과 적용 수법
•문제의 파악 요령
•개선방법의 탐색
•문제해결 단계별 체험을 통한 기법 체득

6.눈으로 보는 관리와 사례
•현장개선의 성공사례
•개선전문가로 성장하기까지의 체험사례
•현장개선 자신감 고취
혼합형 (강의법+토의법+발표법)

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