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총무업무 기본실무
시간 8~16시간 장소 협의
교육비 협의 환급비 2,854,560원

교육소개

주먹구구식 경험에 의존하는 총무업무는 이젠 그만~ 체계화된 총무업무의 기본구조 및 총무관리 전반에 대한 실무내용!

총무업무는 매우 다양하고 광범위하기 때문에 담당자들은 업무처리에 항상 어려움을 느끼고 주먹구구식 경험에 의존하는 경우가 많습니다. 또한 업무가 체계화되지 못하고 비수익부서로 인식되면서 사업부서의 불만이 되기도 합니다.
본 교육과정은 조직의 특성을 반영한 총무업무 기본구조 및 총무관리 전반에 대한 실무내용을 전달하고자 함이 목적입니다.

다음과 같은 기대효과를 거둘 수 있습니다.
 ◆ 총무담당자의 직무별 주요 기능과 내용 파악
◆ 총무업무의 효율화 및 생산성 향상 모색
◆ 총무업무의 실무 분야별 직무지식 습득

교육대상

◆ 총무,인사,관리,기획 담당자 및 실무자

교육프로그램

Module 교육내용 세부내용 교수방법
총무업무 기본실무 1.총무업무 기본구조 총무인의 자세
2.비서 및 문서관리
3.행사 및 복리후생
4.자산 및 일반사무 관리
5.정보화/창조화 사회의 핵심역량
6.총무인의 필수역량 1 - 업무현황 및 문제점 파악 역량
7.총무인의 필수역량 2 - 문서관리 화일링 추진 역량
8.총무인의 필수역량 3 - 업무효율화를 위한 프로세스 제설계역량
9.총무인의 필수역량 4 - 업무체계화와 업무매뉴얼 작성역량
1.총무업무 기본구조 총무인의 자세
총무역할의 패러다임 변화
- 산업사회에서 지식사회로의 환경변화와 총무전략
- 전략적 총무 마인드와 실무 지식능력 제고
근로자 입(퇴)사 관리중심 업무 Flow 이해
종합적 직무관리 중심 업무 Flow 이해

2.비서 및 문서관리
총무역할의 패러다임 변화
- 산업사회에서 지식사회로의 환경변화와 총무전략
- 전략적 총무 마인드와 실무 지식능력 제고
근로자 입(퇴)사 관리중심 업무 Flow 이해
종합적 직무관리 중심 업무 Flow 이해

3.행사 및 복리후생
기본 행사 및 의전 기본실무 이해
- 창립기념일, 시무식, 종무식, 경조사 관리기본
기본 복리후생 업무 이해
- 회사 차량관리 기본, 4대보험 관리기본 Flow

4.자산 및 일반사무 관리
자산의 종류 및 고정자산 관리절차 이해
- 자산의 개념이해
- 유형고정자산의 취득 및 처분관리 기본절차
부동산 관리 기본실무
- 빌딩관리 및 점검사항 기본실무
- 부동산 관리 기본실무 이해(전세권, 임대차)
지식사회와 자산관리 패러다임 변화 이해
- 지식자산의 구축 및 활용 전략

5.정보화/창조화 사회의 핵심역량
정보화/창조화 사회의 흐름과 특징
Know How VS Know Where

Workshop 1. 성공을 위한 필요역량 정리하기
- 디지털경제를 지배하는 10가지 법칙
- 총무의 개념과 전략적 총무의 필수요소

6.총무인의 필수역량 1 - 업무현황 및 문제점 파악 역량
업무현황 파악을 위한 분류기법 5가지
업무현황 파악 양식소개
문제점 파악을 위한 기법익히기
Fish Bone 차트, Logic Tree 기법

Workshop 2. GAP분석 (Fish Bone 차트) 작성하기

7.총무인의 필수역량 2 - 문서관리 화일링 추진 역량
데이터 VS 정보 VS 인텔리전스 VS 지혜
문서관리 화일링 프로세스
PC내 전자문서 관리요령 및 복합기 도입 검토
문서분류체계 구성 및 보존 연한의 설정요령

Workshop 3.
- 우리팀의 문서분류체계 및 보존연한 설정하기

8.총무인의 필수역량 3 - 업무효율화를 위한 프로세스 제설계역량
프로세스의 개념과 프로세스 지표의 설정
프로세스 재설계 방법론과 추진 프로세스 정리
선진기업 프로세스 혁신 사례 살표보기
프로세스 효율화 양식 및 작성요령 소개

Workshop 4.
- 외국기업 고장수리 프로세스 혁신 사례검토

9.총무인의 필수역량 4 - 업무체계화와 업무매뉴얼 작성역량
우리팀의 존재이유와 대분류 설정하기
업무매뉴얼 양식 작성요령
업무프로세스 매뉴얼 양식 소개 및 작성요령
혼합형 (강의법+토의법+발표법)

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